注意：由于新疆，西藏等地屬于敏感區(qū)，目前不支持綁定及撥打該地區(qū)的號碼，如要使用，請使用其他地區(qū)的號碼。
網(wǎng)絡(luò)電話是什么？
網(wǎng)絡(luò)電話又稱為電話，是通過互聯(lián)網(wǎng)直接撥打手機號碼，包括國內(nèi)長途和國際長途，而且資費比用傳統(tǒng)電話撥打便宜。網(wǎng)絡(luò)電話是通過Internet高速服務(wù)器為您節(jié)省國內(nèi)長途話費，異地手機漫游費等電話開銷，讓您的長途電話、異地呼叫跟本地市話一樣便宜，甚至更便宜。網(wǎng)絡(luò)電話目前支持手機版Android、蘋果手機平臺。
什么是網(wǎng)絡(luò)撥打，什么是回撥？
網(wǎng)絡(luò)撥打就是跟您用手機撥打電話一樣，打開app軟件，直接輸入對方的手機號碼，直接撥打；回撥就是撥打?qū)Ψ诫娫捄螅到y(tǒng)會給您的手機撥打一個電話，您接聽后，系統(tǒng)再呼叫對方，待雙方都接通后就可以正常通話。
用戶使用網(wǎng)絡(luò)電話拔打電話，收費標準是什么?
網(wǎng)絡(luò)電話無月租，撥打國內(nèi)市話和長途的標準資費是一樣的，網(wǎng)絡(luò)撥打與回撥方式撥打標準資費是0.15元/分鐘
網(wǎng)絡(luò)電話能保證通話質(zhì)量嗎?
網(wǎng)絡(luò)電話與傳統(tǒng)電話的唯一區(qū)別是，網(wǎng)絡(luò)電話通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸，所以通話質(zhì)量取決于您手機狀況及周邊網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
接到回撥電話就開始扣話費了嗎？
一般情況被叫方接聽后或轉(zhuǎn)接到對方的語音信箱功能后就開始計費。
網(wǎng)絡(luò)電話還提供哪些輔助功能與服務(wù)?
網(wǎng)絡(luò)電話提供了通訊錄、呼叫記錄等功能輔助您呼叫。同時網(wǎng)絡(luò)電話將會把您成功的呼叫記錄添加到您的聯(lián)系人中，以便幫助您建立您的通信錄
打電話為什么對方顯示的號碼是外地的?
如果網(wǎng)絡(luò)電話軟件沒有開通來電顯示功能，對方顯示的號碼是系統(tǒng)隨機分配的虛擬號碼，不固定，軟件開通來電顯示功能，對方就可以看到您綁定的真實號碼。
接聽網(wǎng)絡(luò)電話撥打的電話如何收費?
使用網(wǎng)絡(luò)電話撥打手機時，均按照以手機呼叫接聽方來計費，網(wǎng)絡(luò)電話不會對被叫方收取任何附加費用，被叫方的收費標準，按照該用戶使用的手機所在的運營商收費標準收費。
為什么打電話時會有回音?
如果撥打普通電話有延遲而網(wǎng)內(nèi)正常,那么請檢查您的網(wǎng)絡(luò)帶寬是否穩(wěn)定.網(wǎng)絡(luò)電話撥打普通電話有回音, 只要回音不影響正常時候,那么是正常現(xiàn)象.另系統(tǒng)的揚聲器和麥克風(fēng)距離過近或者麥克風(fēng)靈敏度過高較容易產(chǎn)生回音。而大部分的終端系統(tǒng)聲卡在默認情況下設(shè)置了麥克風(fēng)增益，所以導(dǎo)致麥克風(fēng)的靈敏度過高，產(chǎn)生回音環(huán)路，建議您可對應(yīng)如下操作： （1）去除麥克風(fēng)增益：將錄音控制--麥克風(fēng)－－高級--其它控制中的（Mic Boost或其他勾去除，調(diào)節(jié)音量使通話質(zhì)量達到最佳。 （2）屏蔽本地麥克風(fēng)回放（打開音量控制，設(shè)置麥克風(fēng)和線路輸入兩項為靜音） （3）調(diào)節(jié)麥克風(fēng)的音量使通話質(zhì)量最佳。 （4）檢查自己耳麥品質(zhì)。
網(wǎng)絡(luò)電話按分鐘計費?
您好！網(wǎng)絡(luò)電話是按照分計費的，超過一分鐘就算兩分鐘。所以1分02秒和1分36秒都算兩分鐘。
是不是雙方都安裝網(wǎng)絡(luò)電話后才能通話?
無論對方是否安裝網(wǎng)絡(luò)電話，您都可使用網(wǎng)絡(luò)電話給對方撥打電話。
為什么我撥打電話后顯示“賬號被凍結(jié)”？
網(wǎng)絡(luò)電話是一款綠色軟件，如果在短時間內(nèi)使用網(wǎng)絡(luò)撥打重復(fù)呼叫一個或多個號碼，該用戶的賬號將會被凍結(jié)一段時間（10分鐘到24小時），凍結(jié)期間您不能發(fā)起網(wǎng)絡(luò)撥打呼叫。一天內(nèi)若多次觸犯則會延長凍結(jié)時間（超過3次則凍結(jié)24小時）。請您在撥打電話時注意。 網(wǎng)絡(luò)電話不支持頻繁撥打多個或一個號碼，達到80次/天，則會永久凍結(jié)。個人使用需要解凍，要提供有效的身份證證件；企業(yè)使用要提供營業(yè)執(zhí)照。請您在撥打電話時注意。
為什么我呼叫自己的號碼提示：“暫不支持撥打綁定的號碼”？
如果您綁定的手機號開通了顯號功能，則無法通過電腦端呼叫自己的號碼。 由于運營商對此類呼叫計費上有問題，會從用戶手機話費里扣費，故本軟件禁止了呼叫綁定的已開通來顯的號碼，如有需要，您可以在設(shè)置里關(guān)閉來電顯示，關(guān)閉后即可以通過電腦呼叫綁定的的手機號碼。
網(wǎng)絡(luò)電話用完免費的會不會直接在手機扣費?
不會的,用完免費的權(quán)限，您需要繼續(xù)充值才能使用，不會主動在您的手機扣費。
網(wǎng)絡(luò)電話撥打手機時輸入格式是什么?
網(wǎng)絡(luò)電話網(wǎng)絡(luò)電話可以撥打全球所有國家與地區(qū)電話，撥打各國國家與地區(qū)的撥號方式如下：
① 中國內(nèi)地手機：直接撥打手機號碼 如 13888886666
② 國際長途座機：國家代碼+區(qū)號+固定電話 如 00852 28888888 (區(qū)號不加零)
③ 國際長途手機：國家代碼+手機號碼 如 00852 62688888
使用網(wǎng)絡(luò)電話是否會產(chǎn)生漫游費
使用網(wǎng)絡(luò)電話網(wǎng)絡(luò)電話是沒有漫游費，如果您使用是回撥方式，您是以接聽系統(tǒng)來電方式進行通話，請先確認您的手機到外地后，接聽來電是否免費。如果手機是接聽收費的，那手機就會扣取接聽的漫游費，網(wǎng)絡(luò)電話上只會扣取0.15元/分鐘的費用。為避免手機產(chǎn)生漫游費，建議您到外地后可以綁定一個接聽免費的手機號碼來使用，或者使用蘋果/安卓手機在wifi網(wǎng)絡(luò)下網(wǎng)絡(luò)撥打也是不產(chǎn)生漫游費用。
使用軟件會產(chǎn)生多少流量
回撥方式通話前流量約1-3KB（1兆=1024KB），通話中不需要流量； 網(wǎng)絡(luò)撥打通話每秒約消耗流量4KB（約0.23兆/分鐘），流量費由運營商收取，建議您開通上網(wǎng)流量套餐或在WIFI下使用。
網(wǎng)絡(luò)電話是怎么計費的？對方不接電話還扣費嗎？
和普通電話一樣都是在雙方接通后才啟動計費，對方響鈴或不接聽電話都不計費。
使用網(wǎng)絡(luò)電話可以呼叫任何電話嗎?
您可以使用網(wǎng)絡(luò)電話呼叫中國內(nèi)地外的手機、目前不支持撥打服務(wù)性質(zhì)的電話及需要轉(zhuǎn)接的電話，如10086、114、12530等。
網(wǎng)絡(luò)電話軟件是否可以接聽電話
目前使用軟件只支持撥打電話，暫不支持接聽電話。
網(wǎng)絡(luò)電話網(wǎng)絡(luò)電話為什么話費這么實惠？
網(wǎng)絡(luò)電話又稱為電話，是通過互聯(lián)網(wǎng)直接撥打?qū)Ψ降氖謾C，采用Internet和全球IP互連的環(huán)境，提供比傳統(tǒng)業(yè)務(wù)更多、更好的服務(wù)，讓長途電話、異地呼叫跟本地市話一樣便宜，甚至更便宜。
密碼忘記了怎么辦？
如果網(wǎng)絡(luò)電話app綁定了手機號碼，而忘記密碼，您可以通過聯(lián)系客服，提供必要證明文件，待審核后找回或重設(shè)密碼，一般在三個工作日內(nèi)以短信的形式回復(fù)您審核結(jié)果。
撥打支持
網(wǎng)絡(luò)電話網(wǎng)絡(luò)電話下載后是否需要安裝與注冊？
您好，需要的。您下載軟件后，直接按提示操作安裝即可。 您可以選擇手機注冊方式注冊網(wǎng)絡(luò)電話賬號。系統(tǒng)將自動分配給您一個網(wǎng)絡(luò)電話帳號
支持哪些手機可以手機手機網(wǎng)絡(luò)電話軟件？
目前網(wǎng)絡(luò)電話手機網(wǎng)絡(luò)電話軟件適用于Android(安卓)、及蘋果系統(tǒng)的手機下載軟件的。
為什么要綁定手機號碼
因為使用回撥，撥打?qū)Ψ诫娫捄?，系統(tǒng)會給您的手機撥打一個電話，您先接聽后，系統(tǒng)再幫您呼叫對方，如果沒有綁定手機號碼，系統(tǒng)就回撥不了電話，就不能正常通話。（目前只能綁定中國大陸的手機號碼）
如何綁定手機
(1)登錄軟件后點擊“綁定手機”—>輸入您當前的手機號碼，點擊【獲取驗證碼】--網(wǎng)絡(luò)電話會立即發(fā)送一條驗證碼短信到您的手機，請勿過多申請驗證碼，如當日超過三次，會停止發(fā)放驗證碼。 (2)將收到的驗證碼在軟件里輸入后，點擊【重新綁定】綁定成功。 (3)綁定手機不會收取您任何費用，請您放心綁定。
查詢地區(qū)費率
可通過客服查詢費率，了解地區(qū)話費標準.
網(wǎng)絡(luò)電話如何充值？
您可通過支付寶、財付通在本軟件里充值；
使用網(wǎng)絡(luò)電話充值后余額可使用多久？
充值后余額有效期限為一年。
如何查詢話費
可以通過進入軟件查詢賬戶余額即可。
如何申請網(wǎng)絡(luò)電話帳號？
注冊時我可以選擇我喜歡的網(wǎng)絡(luò)電話號嗎？
很抱歉，您在注冊時，系統(tǒng)會自動給您分配一個網(wǎng)絡(luò)電話帳號，您不能選擇網(wǎng)絡(luò)電話號碼